Искусственный интеллект изменит работу органов власти: что ждет таганрожцев в 2026

По словам Полуянова, в 2024 году региональные Министерства цифрового развития и ЖКХ запустили пилотный проект по использованию ИИ для обработки обращений граждан через электронную приемную. Это нововведение уже показало свою эффективность.

«В 2026 году мы планируем распространить алгоритм работы ИИ, касающийся сферы ЖКХ, на все исполнительные органы власти и муниципальные образования. Также мы продолжим обучать ИИ для работы в других сферах, имеющих общественный резонанс», – отметил министр.

Евгений подчеркнул, что ИИ также внедрен в работу мировых судов. Алгоритмы помогают распознавать речь на заседаниях, стенографировать ее и составлять протоколы судебных заседаний. К проекту подключены 230 судебных участков.

Кроме того, ведомство прорабатывает возможности дальнейшего внедрения ИИ для стенографирования и протоколирования различных совещаний в правительстве региона, органах власти и муниципалитетах. Рассматривается также внедрение голосового помощника на базе ИИ в работу управления государственной службы занятости Ростовской области.